В данном разделе Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами относительно нашего товара. Данная информация может помочь Вам при оформлении заказа и поможет сэкономить время.


ПРО ТЕКСТ:

Вопрос: Можно ли сделать надпись на русском языке?
Ответ: Нет, так как русский алфавит не предусмотрен на нашей модели станка. Но Вы можете оформить любую надпись латинскими буквами либо написав ее транслитирацией с русского, либо переведя на английский язык.

Вопрос: Могу ли я набить любую надпись? Обязательно ли она должна быть как на образце сайта?
Ответ: Данный образец приведен просто в качестве примера. Вы можете набить абсолютно любую надпись в плане содержания (признание в любви, никнейм, номер аськи, телефон и т.д.) Главное соблюсти ограничения, накладываемые нашим станком. А именно: всего на одном жетоне можно набить 5 рядов по 15 букв (включая пробелы). В третьей строке мы можем набить не 15, а только 12 символов, из-за того, что на уровне третьей строки находится отверстие жетона. До оплаты заказа убедитесь, что Вы оставили заявку с текстом для жетонов, в котором УЧТЕНЫ ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ.

Вопрос: Можно ли набить текст различным регистром?
Ответ: Нет, так как текст на жетоне набивается ТОЛЬКО БОЛЬШИМИ ЛАТИНСКИМИ буквами.

Вопрос: Можно ли написать текст сразу с двух сторон жетона?
Ответ: Нет, так как текст на жетоне набивается с помощью ДВОЙНОГО ПРЕССА . Следовательно, с одной стороны буквы выпуклые, а с обратной – вогнутые

Вопрос: Делаете ли Вы гравировку? Можно ли нанести на жетоны изображение?
Ответ: К сожалению, мы НЕ ДЕЛАЕМ гравировку (изображения).

ПРО СТОИМОСТЬ:

Вопрос: Сколько стоит доставка по России?
Ответ: При заказе от 200 р. доставка по России БЕСПЛАТНАЯ.

Вопрос: Могу ли я заказать Ваш товар, если я проживаю не в России?
Ответ: Да, конечно, мы делаем пересылки в любую страну. Отправка почтой будет стоить 250 р.

ПРО ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:

Вопрос: Когда мне нужно написать свой адрес, куда отправлять заказ?
Ответ: Данные для отправки заказа мы просим при приеме Вашей онлайн-заявки, в ответном письме. Мы убедительно просим СРАЗУ, по нашему запросу, сообщать Ваш точный почтовый адрес - это значительным образом оптимизирует нашу работу и Ваш заказ будет быстрее отправлен.

Вопрос: У меня еще нет паспорта РФ – как я могу получить заказ?
Ответ: Вы можете оформить заказ, например, на имя одного из Ваших родителей (или родственника, или друга). Тогда этот человек сможет получить письмо за Вас.

ПРО ОПЛАТУ:

Вопрос: Можете ли Вы выслать мой заказ наложенным платежом?
Ответ: Нет, мы НЕ ОТПРАВЛЯЕМ заказы наложенным платежом, DHL и прочими способами (кроме заказного письма).

Вопрос: Могу ли я оплатить товар своим способом (система «Контакт», деньги в конверте и т.д.), который не указан в разделе сайта «Оплата»?
Ответ: Нет, так как мы НЕ ПРИНИМАЕМ другие способы оплаты, помимо указанных на нашем сайте.

Вопрос: Что делать после оплаты товара?
Ответ: Обязательно ОПОВЕЩАЙТЕ нас после произведения перевода денег, чтобы мы знали, что они именно от Вас! Более подробная информация по вопросу в разделе сайта «Что после оплаты?».

ПРО ДОСТАВКУ:

Вопрос: Сколько дней идет письмо? Как скоро я получу заказ?
Ответ: Точные сроки назвать невозможно. В среднем наши письма идут 7-10 дней.

Вопрос: Куда придет письмо?
Ответ:Заказное письмо поступает в Ваше ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. Затем в Ваш почтовый ящик приносят извещение о поступившем письме. С этим извещением получатель лично должен прийти в почтовое отделение и обязательно предъявить свой паспорт.

Вопрос: Нужно ли что-то дополнительно платить при получении письма на почте?
Ответ: Нет, НЕ НУЖНО. Нужно только предъявить паспорт.

Вопрос: Почему на квитанции об отправке не указан мой адрес?!
Ответ: Мы высылаем Вам фотографию квитанции об отправке, которую нам дают на почте после отправки Вашего заказа. На данной квитанции НИКОГДА НЕ указывается Ваш полный почтовый адрес. Указываются только ключевые данные для того, чтобы письмо попало в сортировочный центр Вашего города. Полный почтовый адрес пишется непосредственно на конверте.